中国人寿红河分公司高效理赔彰显保险行业服务温度

前不久，因病住院的唐女士获得中国人寿红河分公司的三次高效理赔服务，对该公司“专业高效的理赔服务”和“以客户为中心的服务理念”给予高度评价。

唐女士于2021年和2024年先后在中国人寿投保，为自己构建了完善的多层次健康保障体系。2025年5月，唐女士不幸确诊恶性肿瘤并住院治疗。

中国人寿红河分公司在获知住院信息后，立即启动应急响应机制，6月至7月期间，通过“三重保障”服务体系为唐女士提供高效理赔服务：重大疾病快速赔付，开通绿色通道，10万元重疾保险金于受理次日完成赔付；医疗费用精准结算，运用智能理赔系统，3.3万元医疗费用实现当日申请当日结付；持续保障无缝对接，2200元住院津贴即时兑付，确保保障连续性。