国庆中秋双节期间，大理文旅志愿服务活动温情绽放，不仅为八方游客提供了细致入微的便利，更以实际行动彰显了大理这座城市的热情好客与文明温度，成为假期里一道亮丽的风景线。

“双节”假期点燃大众出行热情，假日八天，大理州共接待旅游者521.61万人次。面对巨大客流，志愿者们坚守岗位，化身文明旅游的坚实守护者，他们的身影活跃在各个文旅场景，用专业与热情传递着大理温度。

在大理火车站，他们化身“出行管家”，耐心为站外往来旅客提供旅游路线问询、乘车咨询、指引方向、秩序引导等服务；在崇圣寺三塔文化旅游区，他们担当“文明使者”，主动开展文明游览引导，守护景区环境；在大理古城，他们成为“活地图”，为问路游客细致答疑，贴心推荐游玩路线。此外，志愿者们还通过张贴宣传画、设置科普展板等形式，向游客普及文明旅游规范，清晰告知旅游投诉与退货渠道，为游客的合法权益筑起坚实保障。假日期间，大理州文化和旅游局发布《大理州“诚信旅游我带头”倡议书》，向大理旅游从业者发出倡议，开展“诚信旅游我带头”活动，号召大家共筑诚信旅游环境，让每一位游客在大理旅游更加安心、放心、舒心。

据悉，为给游客和群众提供更贴心、更便捷的假日出行旅游服务，共青团大理州委、大理州文化和旅游局、大理州群众艺术馆联合开展“2025年十一国庆节中秋节文旅青年志愿服务活动”，设置了36个志愿服务站点，参与志愿服务的志愿者达2000人次，志愿者在旅游目的地、公共文化机构、重要交通枢纽以及景区景点等游客密集区域，积极倡导大家遵规守纪、文明出入站、旅游路线指引、秩序维护、爱心帮扶等系列志愿服务活动，累计服务游客40万人次。

值得一提的是，为确保假日期间文旅志愿服务活动高效、专业地开展，主办方在节前进行了周密部署。对所有上岗志愿者进行了包括大理市情、旅游资源、交通线路、应急救护、文明礼仪在内的系统培训，确保提供信息的准确性。同时，建立了完善的后勤保障和轮岗机制，确保志愿者们能以最佳状态投入服务。

风花雪月的大理，不负每一次奔赴。这份由“志愿红”传递的温暖，让游客们在苍山洱海的自然风光里沉醉，更在志愿者真诚的笑容与贴心的服务中，触摸到这座城市的人文温度。从一次耐心的指引到一句暖心的叮嘱，这些细微之处的善意，让“风花雪月”的浪漫有了更具体的模样，也让每一位到来的人，从“看景”到“入景”，在大理爱上生活，乐享美好假日。

国庆中秋假期不停歇，志愿服务暖心田。志愿者们用实际行动积极回应游客需求，用“志愿红”添彩“中国红”，不断打造大理文旅志愿服务品牌，进一步提升大理州文化旅游的服务品质和游客满意度，让大理旅游更有温度。

文旅头条融媒体记者 李美溶 田维星 文

大理州文化和旅游局 图

责编 张楠

校对 刘榕杉

审核 李元

终审 杨奥