近日，个旧、开远、蒙自三地开展第二十二期职工医疗互助活动业务培训，进一步提升基层代办员政策理解与系统操作能力，扎实推进职工医疗互助工作，切实为广大职工提供精准、规范、高效的服务。

蒙自市总工会围绕活动通知和实施办法，对参与对象、缴费标准、补助比例等关键政策进行逐条解读，并就临聘人员参保、退休续保、补助申请等常见问题现场答疑。随后，工作人员通过“云南省职工医疗互助管理平台”现场演示参互申请、信息录入、批量导入、凭证上传、查询导出等操作模块，重点讲解了信息校验失败、票据上传错误等高频问题的解决方法。参会人员表示，培训内容透彻、细致、实用，有助于后续工作的顺利开展。

开远市总工会针对参互人员较多的社区及新任代办员开展培训，多名代办员参与学习。培训重点解读了第二十二期实施办法，现场演示系统操作全流程，并设置互动答疑与经验交流环节，集中解答特殊补助要求、系统操作细节等问题。会议进一步明确了代办员的工作职责，强调要强化责任意识与服务意识，确保数据准确、流程规范、服务到位。参训人员普遍反映，通过此次学习加深了对政策的理解，提升了实务操作能力。

个旧市总工会围绕政策解读与系统操作两大主题，深入讲解本期实施办法的新变化及各项业务时间节点，指导代办员进行上机实操。培训回顾了该市上一期职工医疗互助活动成效：全市共数百家单位、数万名职工参与，累计为数千人次发放补助金数百万元，有效发挥了互助保障作用。参训人员表示，培训内容针对性强、可操作性好，将积极动员职工参互，把医疗互助工作做细做实。

三地培训会的成功举办，进一步强化了代办员队伍的业务素养与服务能力，为第二十二期职工医疗互助活动的高质量开展奠定了坚实基础。红河州各级工会将继续加大宣传推广力度，持续优化服务流程，努力实现“应保尽保、应助尽助”，推动职工医疗互助活动普惠化发展，真正把工会“娘家人”的温暖传递到每一位职工心中。

文旅头条通讯员 莫彦 刘秀梅 张羽洛 马斯璐 文

蒙自市总工会、开远市总工会、个旧市总工会 图

责编 杨燕婷

校对 童文文

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