“十四五”时期，我国人身保险业高质量发展迈出坚实步伐。作为寿险行业“头雁”，中国人寿保险股份有限公司坚持稳中求进，深化金融工作的政治性与人民性，在服务实体经济、保障民生中彰显担当，高质量发展步入新阶段。

五年来，中国人寿以建设中国特色世界一流寿险公司为目标，持续推进改革创新。公司全面实施“鼎新工程”改革，构建敏捷高效的组织体系，并围绕发展新机遇推出“八大工程”，在机制优化、营销体系、资源整合、数字化融合等方面深化突破，着力培育面向未来的核心竞争力。党的二十届三中全会后，公司积极落实中央金融工作部署，对接集团战略，谋划未来五年全面深化改革蓝图，旨在巩固传统优势、激活增长新动能。

经营业绩方面，中国人寿保持行业领跑地位，发展质效稳步提升。2025年总保费突破7000亿元大关，较“十四五”期初增长超千亿元。公司持续推动“保险+服务”转型，自2021年起客户好评度连续五年维持高位，监管服务质量指数居于行业前列。数字化转型成效显著，寿险APP注册用户超1.7亿，较2020年增长81%。

在履行社会责任与风险保障方面，中国人寿“十四五”期间累计赔付支出超过4195亿元，较“十三五”大幅增长。涉农人身保险每年为超2.7亿人次农村人口提供保障，保额超过30万亿元；五年间向2096万人次乡村人口赔付逾526亿元，有力支撑农村保障网建设。

公司治理与可持续发展亦获国际认可。中国人寿持续完善风险管理框架，推进“偿二代”工程建设，加强风控能力。在ESG（环境、社会与治理）领域表现突出，明晟（MSCI）ESG评级从BB级稳步提升至AA级，目前位居国内人寿与健康保险行业最高水平。

展望“十五五”，中国人寿表示将继续锚定建设世界一流寿险公司的目标，全面深化改革，增强服务实体经济和社会保障能力，为全面建设社会主义现代化国家贡献保险力量。

文旅头条融媒体记者 龚怡丹 文

责编 张楠

校对 童文文

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