2026年“五一”假期，普洱市文旅系统坚持以文化赋能为核心、品质提升为导向、安全保障为底线，统筹推进产品供给、服务优化、市场监管与安全防控，围绕“小城烟火·普洱味道”“五一来普洱，一切刚刚好”主题，精心策划66场文旅活动、279项子活动，带动全域咖啡文化展示、民族风情展演、非遗体验、亲子互动等活动轮番上阵，让广大市民和游客在茶香咖韵中共度了一个安全、舒心的假期。

创新机制

分片督导，把服务力量沉到一线

为全面掌握假期文旅市场运行实情，普洱市文化和旅游局创新建立“分片调研+集中复盘”联动机制，打破区域壁垒，以“分片联动、一线倾听、全域复盘”为工作思路，组织全市九县一区文旅部门协同参与，采取实地核查、座谈交流、经验共享相结合的方式，确保复盘工作直达一线、覆盖全域、不留盲区。

普洱市文化和旅游局精准划分三个调研片区，组建3个专项工作组到核心区域开展复盘调研，同步组织各县（区）文旅部门分片区全程参与，实现全域联动发力。各工作组分别聚焦思茅、宁洱、孟连三个片区，深入景区景点、酒店客栈、餐饮商户、文化场馆等，详细了解游客接待、业态培育、活动组织、服务保障等情况，广泛收集各地文旅市场运行诉求、工作经验及困难问题。

实地调研结束后，各工作组召开专题座谈会，交流假日工作推进情况，梳理关键经验，指出存在问题，为后续优化文旅服务、提升治理效能提供精准方向与决策支撑。

强化保障

联合值守，让市场运行安全有序

普洱市文旅系统以旅游城市建设协同机制改革为契机，主动统筹协同，不断优化服务强保障、激活假日市场、有力推动假日文旅安全有序、提质扩容。

联合执法，规范市场秩序。节前，文旅、公安、交运、市场监管、税务等部门提前部署旅游市场专项整治，发布价格行为提醒告诫书，全面规范市场秩序，并实行假期联合值班值守；节中联合检查互联网上网服务营业场所40家次、娱乐场所113家次、旅行社及其分支机构49家次、旅游团队2个、A级旅游景区71家次，现场整改问题，实现闭环管理。

信息畅通，高效响应诉求。严格落实值班制度和信息报送机制，畅通投诉响应渠道，高效处置突发事件，确保游客诉求“有响应、有结果、有回访”，筑牢服务保障底线。

企业协同，激发市场活力。广大涉旅企业主动担当、积极作为，景区丰富产品供给，酒店民宿优化服务品质，餐饮商户规范明码标价，文化场馆推出特色体验，市场主体创新活力充分迸发。

文明安全，筑牢运营底线。以文明旅游彰显城市品质，组织文旅志愿者开展文明劝导、便民咨询等服务，推行政府停车场免费开放等暖心举措，获游客广泛好评；牢固树立安全发展理念，节前开展全领域安全隐患排查和应急演练，强化关键领域分级管控，切实保障游客生命财产安全，实现安全与发展统筹推进。

赋能体验

文化出彩，把沉浸式体验做得出彩出圈

市场的平稳有序，离不开丰富多元的产品供给。普洱市锚定“国际生态旅游胜地”目标，将日常深耕的文旅产品在假日集中释放，以沉浸式体验推动文旅融合深度出彩。

“五一”假日期间，各类特色活动有序开展，市民与游客广泛参与，切实点燃假日文旅热情。思茅区原产地咖啡文化季吸引了近万名咖啡爱好者、行业从业者及游客参加，现场人气鼎盛，沉浸式感受普洱咖啡的独特魅力；墨江县第二十届北回归线国际双胞胎节再次成为焦点，1283对来自20个国家和地区的双胞胎齐聚一堂，10辆主题花车、6大方队巡游，以及双胞秀、长街宴等绽放哈尼文化风采，再次获得央视报道，影响力持续辐射海内外，游客盛赞连连；孟连县第二十届娜允神鱼节人气爆棚，万人捉神鱼、千人篝火打跳等活动吸引市民游客参与，沉浸式展现边境民族风情的独特魅力……

全市各类活动形式多样、丰富多彩，既推动旅游模式从传统观光向深度体验转型，也吸引了大量年轻化、家庭化游客，有效激活了文旅市场活力，进一步彰显了普洱茶咖文化与民族文化特色。

下一步，普洱市文旅系统将总结经验、补齐短板，持续紧扣高质量发展要求，健全假日值班与长效协作机制，优化文旅产品供给，深耕沉浸式体验业态，提升精细化服务水平，全方位营造安心、舒心、暖心的文旅环境，全力备战暑期、国庆等旅游旺季，持续擦亮“千年茶韵·一城咖香”城市名片，进一步打响“绝版普洱·香遇世界”城市品牌，热忱欢迎广大国内外游客走进普洱、感受普洱、爱上普洱。

文旅头条通讯员 姚梦溪 文

普洱市文化和旅游局 “普洱发布 茶城思茅”公众号 图

责编 龚怡丹

校对 李文明

审核 李元

终审 李亚