个险营销，就是把“保险”这两个字，从条款里冷冰冰的文字，变成千家万户床头柜里那份实实在在的安心。三十年前，中国人寿保险股份有限公司把个人营销代理人制度引入中国，从此，一支队伍走进了大街小巷、田间地头。他们遭到过拒绝，也收获过最真挚的眼泪和感激。最终他们用行动证明：保险不是锦上添花，而是雪中送炭。
从1996年到2026年，中国人寿个险营销走过了整整三十年。这三十年，改变了很多事。保险不再是合同上那些陌生的条款，而是老张家床头柜里的底气，是李大姐手机里那个存了二十年的号码，是王叔每月准时到账的那份踏实。而真正书写这段历史的，正是无数个像王利忠、鲍君、李树禄一样的一线守护者。
星光汇聚，终成星河；微光点点，亦能照亮前路。他们用自行车、电动车、摩托车丈量城乡距离，用真诚、专业、坚守融化误解坚冰，用一笔笔理赔款为千家万户托起希望。他们风格迥异，却有着相同的底色：那份“成己为人、成人达己”的信念，那份“一个国寿，一生守护”的担当。
从一辆自行车到两千五百人的“远舰”
2005年夏天，一个学计算机的大学毕业生，骑着自行车穿行在杭州的大街小巷。当年那个骑自行车的年轻人，如今身后站着一支2500多人的“远舰团队”。从一个人单打独斗到率领千军万马，王利忠的字典里没有“困难”两个字。他把自己二十多年的实战经验，提炼成一套“家文化、军队文化、学校文化”三位一体的团队管理之道。
二十多年下来，王利忠荣誉满载，但他说，比荣誉更让他踏实的，是团队的成长。截至目前，“远舰团队”累计提供166.7亿元保险保障，为客户赔付理赔金达1.06亿元。这支2500人的队伍还在不停践行着保险的责任与温度。
“我时刻提醒着自己，在追求自身成长与成功的同时，更要关注身边人以及团队的需求，帮助他人实现价值、传递温暖。”王利忠坦言，中国人寿的“双成文化”深刻影响着他。一群人抱成团、拧成绳，保险就不再是冷冰冰的合同，而是一个个家庭握在手心里的踏实；团队也不再是数字和业绩，而是彼此照亮的兄弟姐妹。这就是个险营销三十年最朴素的答案：一个人可以走得很快，但一群人带着温度走，才能走得远、走得稳。
四十年山路，画出一张乡村保障网
黄山脚下有个歙县，山连着山，岭叠着岭。鲍君就是在这里长大的。40年前，她成了一名保险代理人，从此再没离开过这片山。在歙县做保险，跟城里不一样。 城里人讲效率，山里人讲交情。鲍君从不说那些文绉绉的专业词儿，她把意外险比作“山野上的一把伞”，把医疗险当成“住院时不求人的底气”，把养老险解释为“老了以后不给儿女添负担”。乡亲们听得懂，也记得住。
山里路不好走。鲍君经常天不亮就出门，骑个电动车，或者搭班车，一天跑三个村，来回几十里山路，翻山越岭。她用细致、高效、有温度的服务，赢得了老乡们的信赖。“做保险先做人，赢信任先赢真心。”鲍君深耕基层多年，始终信奉这句话。
四十年的坚守，换来了乡亲们一句“鲍大姐”，也换来了百星会员等诸多荣誉。而且从青丝到白发，从山路这头到那头，鲍君用了四十年，把保险种在了这片土地上。没有惊天动地的故事，只有日复一日地翻山越岭、上门服务。而这，或许就是保险最朴素的样子——不是锦上添花，是风雨来了，有人替你撑把伞。四十年，她把自己活成了乡亲们手机里遇事第一个拨出的号码——这，就是保险“雪中送炭”最真实的注脚。
“摩托长征”，从电工到158亿保障的领路人
保险这东西，平时看不见、摸不着，很多人觉得“没用”。可真正需要用的时候，它是一根救命稻草，也是一家人最后的底气。个险营销三十年，无数国寿人最深的体会就是：每一张保单背后，都站着一个人、一个家庭，甚至几代人的指望。
在山东临沂，保险代理人李树禄用二十五年证明了这一点。1999年，李树禄进了中国人寿，岗位是后勤电工。每天拉闸、接线、修灯泡等，安稳得很。可他心里不踏实。他见过太多农村家庭因为一场病、一个意外就塌了天。于是，2001年，他辞了电工的活儿，成了一名保险代理人。那年他骑着摩托车，一头扎进了临沂城西的56个行政村。多年下来，李树禄个人累计服务客户3742人，承保保单18690件，为客户赔付理赔金达546.58万元。数字是冷的，但数字背后的事，是热的。
“保单签约从来不是服务终点，及时理赔、全程守护，才是保险真正温度。”李树禄一路也遇到过很多想退保的人——家里困难、手头紧、觉得保险没用。对此他总是第一时间上门耐心讲解保障中断隐患，用心优化保单规划，牢牢守住一个个家庭的风险底线。
为了方便乡亲们，李树禄还琢磨出一个“保险社区e店”。 将保单咨询、体检复盘、理赔代办、风险规划一站式服务搬进社区，按需定制家庭全周期保障方案，定期排查保障缺口，接地气、可复制的服务模式广受全国同行借鉴学习。秉持“成人达己、成己为人”理念，他从零培育团队，打造诚信服务铁军。
身为一名共产党员，李树禄也牢记自己的社会责任。敬老助学、金融科普、公益帮扶，这些事他从不大张旗鼓，但一样没落下。凭着实干，他业绩优异的同时，更多次获评优秀共产党员。从电工到“诚信服务铁军”的领路人，李树禄用二十五年证明：保险这份事业，不是卖了多少单，而是救了多少人、守住了多少家庭。
文旅头条融媒体记者 彭波 文
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