从1996年到2026年，中国人寿个险营销走过了30年。杨蔚、戴允红、郑晖完整地经历了保险从“兴趣缺缺”到“主动问询”，从纸质手写到指尖办理的历程，一切都在改变，始终不变的是代理人30年如一日的坚守与服务。

三人的事业征程，恰好与中国人寿的发展同频共振，彼此成就间，流淌出守护民生、传递温暖的动人华章。她们是中国人寿的代理人，更是客户家庭的守护者、保险理念的传播者。正是这样长期坚守的国寿人，撑起了保险作为经济减震器、社会稳定器的价值担当。

在中国人寿个险营销30周年的“坐标”上，他们的故事仍在续写。下一个30年，更多年轻的保险从业者将接过“接力棒”，在广袤的中国大地上，编织这张守护亿万家庭的风险保障网。

杨蔚：“初代”破冰人靠专业开路

上世纪90年代，中国保险业刚刚起步，杨蔚便在1995年加入中国人寿上海市分公司。彼时，公司的个险营销队伍尚未正式组建，杨蔚算是“第一批吃螃蟹的人”。

当初的这个选择，一干就是30年。如今，杨蔚和相处几十年的客户，早就变成了朋友，团队的服务边界，也早已超越保单本身。

“我们有些老年客户，子女常年在国外，一旦生病住院，都是团队的业务伙伴前去车接车送、陪同就医，客户非常感动，保单之外，还是要有温度。”杨蔚说。

30年前，那位偶然踏入行业的年轻母亲，历经岁月洗礼，眼中的坚定却从未改变。

戴允红：会“漏气”更能“打气”

1996年加入中国人寿北京市分公司的戴允红，从业近30年累计服务客户约2800位，甚至有一家三代人都是她的客户，这份长久的情谊让她倍加珍惜。

30年来，保险行业的监管环境、产品形态、展业规则已经发生天翻地覆的变化，在这一过程中，戴允红亲眼见证了中国人寿培训体系的迭代升级。

“入行初期，培训就是简单的‘老带新’。现在，公司有专业的培训部门，有新人入职、职级晋升、专业能力提升等多个层级的培训，公司管理层还亲自参与授课，产品也紧跟市场的变化持续迭代，更能满足客户的需求。”戴允红表示。

展望未来，戴允红表示，自己还要持续学习，终身学习，为客户提供更契合需求的专属保障与财富规划方案。

郑晖：被客户“推着”成长

1998年，郑晖踏入了中国人寿江西省分公司的大门。“加入中国人寿不是我的第一份工作，却是我坚持至今的最后一份工作。因为热爱，所以坚持。”回想起当初的选择，郑晖语气笃定。

彼时的中国保险市场，如同一片尚待开垦的土地。1998年，人们“对保险几乎没有概念”，没有智能手机，只有小灵通，展业全靠一双脚、一张嘴。

从业近30年，郑晖亲历了行业从“人情单”到“专业单”的深刻转变。“刚入行时，客户出于人情投保，很多人还觉得‘谈保险不吉利’。现在完全变了，客户会主动研究条款、对比产品，对代理人的专业度要求也越来越高。”

郑晖用持续学习应对变化，法商、税务、财富管理……这些看似与保险关联不大的领域，她都一头扎进去钻研。“新时代的代理人不能只懂保险，要向专业化、顾问化、品牌化转型。”

“保险从来不是锦上添花，是绝境中的兜底保障，是普通人面对风险时的底气和尊严。” 从青涩到从容，近30年的光阴流转，郑晖用热爱与专业证明，保险的意义，不在于卖出多少保单，而在于每一次坚持背后，那未曾辜负的信任与托付。

来源 中国人寿

责编 龚怡丹

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