产品服务生态全面发力 中国人寿以保险专业力量筑牢银发群体安全防线

随着我国人口老龄化进程持续加深,养老保障需求日益迫切,发展养老金融已成为金融业服务国家战略、增进民生福祉的重要课题。作为寿险行业头雁,中国人寿保险股份有限公司积极践行“金融为民”理念,将养老金融作为服务民生、赋能老龄事业的核心抓手,持续丰富产品供给、优化适老服务、构建康养生态,以保险专业力量筑牢银发群体安全防线。这既是保险业落实中央决策部署的具体行动,也是满足亿万老年群体对美好生活向往、助力实现老有所养、老有所依的应有之义。

打造养老金融“国寿样本”

坚持顶层设计、全域发力,中国人寿持续丰富养老保险产品供给,优化适老服务流程,构建“保险+养老”康养生态,养老金融业务规模、服务质效稳居行业前列。

拓宽保障覆盖,惠及亿万老年群体。瞄准老年人群体保障需求,依托遍布城乡的销售网络全域推广,不断扩大保险覆盖面。2025年,中国人寿商业保险年金规模、个人养老金业务累计规模再创新高;老年人人身保险总保费收入稳步增长,当年新增承保老年群体达1.38亿人次(非政策性保险口径),服务老年群体投保客户超1517万人次,理赔金额超113亿元,显著提升老年人群体风险抵御能力。

创新产品供给,精准匹配银发保障需求。立足老年群体差异化保障痛点,中国人寿累计推出30款老年保险产品,构建覆盖意外骨折、自费医疗、特定药品、身故保障的多维度产品体系。全域适老服务,线上线下双向优化体验。线下实体网点暖心适老,全国超2400个营业柜面完成适老化无障碍改造,配齐轮椅、老花镜等便民设施,推行“优先取号、专人陪办、现金专窗”。

稳步推进康养服务体系建设,围绕机构养老、居家养老、健康服务三大板块,丰富多元康养服务供给。在“保险+养老”方面,中国人寿秉持“让老人安心、让子女放心”的养老生态建设理念,积极推进CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居三大养老产品线落地。通过“投资自建+第三方合作”相结合的方式布局,机构养老服务目前已覆盖青岛、苏州、深圳、成都等全国19个城市43个项目,并推出8款康养旅居产品。探索搭建居家养老服务体系,满足客户多元养老需求。

擦亮银龄安康“惠民品牌”

“银龄安康工程”是中国人寿养老金融体系中最具代表性的标杆项目之一,项目坚持“政府主导、市场运作、企业承办、全民参与”运行机制,多地党委政府将该项目列为民生实事“一把手工程”,项目构建“财政补贴、单位出资、社会捐赠、个人自愿投保”多维筹资体系,针对低保、特困、80周岁以上孤寡高龄老人实行财政全额或差额帮扶保费,大幅降低低收入老年群体参保门槛。

据了解,“银龄安康工程”专为50周岁以上群体量体定制,不设最高投保年龄限制,核心责任涵盖老年人意外身故/伤残、门诊费用、住院医疗费用、住院津贴等,同步配套骨折专项赔付、救护车费用补偿等贴合老年群体高频风险的保障责任。

从1.38亿人次的承保覆盖到113亿元的理赔金额,从千亿规模商业保险年金稳步扩容到全国19个城市39个机构养老项目落地生根,中国人寿用一组组扎实的数据、一项项暖心的举措,织密了养老保障网,温暖了银发岁月。未来,中国人寿将继续秉持“金融为民”理念,以更优质的产品供给、更贴心的适老服务、更完善的康养生态,守护每一位老人的幸福晚年,为做好养老金融大文章贡献力量,让“银龄安康”的底色更亮、成色更足。

来源 中国人寿

责编 李亚

审核 李元