为深入践行“金融为民”初心使命，切实履行国企社会责任，中国人寿玉溪分公司依托网点资源优势，倾力打造“暖心驿站”便民服务阵地，面向环卫工人、快递外卖骑手等户外劳动者、新就业群体及广大市民免费开放。

公司主动延伸服务触角，将金融服务从业务柜台延伸至民生一线，打通便民服务“最后一公里”，让营业网点从单一的业务办理窗口，转变为贴近群众、服务民生的城市温情服务站点。

针对户外劳动者长期户外作业，存在休息、饮水、充电难等实际问题，公司“暖心驿站”精准对接群众急难愁盼，提供全天候免费休憩服务。驿站配套设施完善，配备休息座椅、免费饮用水、高速网络、手机充电设备、微波炉、应急药箱、便民雨伞等便民物资，可满足户外工作者避暑纳凉、遮风避雨、歇脚休整、加热餐食等日常需求，为奔波在城市一线的劳动者筑牢温暖安心的休憩港湾。

在做好便民服务的基础上，驿站同步常态化开展金融知识科普宣传。工作人员为进站休息的群众普及反诈防骗、个人信息保护、保险消费维权等金融知识，将金融消费者权益保护工作融入日常便民服务，有效提升群众金融风险防范能力。

下一步，中国人寿玉溪分公司将持续深耕民生服务，不断优化“暖心驿站”服务内容、提升服务品质，做实普惠金融、践行国企担当，持续传递金融温度，服务广大市民群众。

来源 中国人寿玉溪分公司

责编 李亚

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