求变2021|云南七彩金桥国际旅行社黄金容:尝试跨界,自我提升!

编者按——

2020年初,一场突如其来的疫情席卷全球,旅游业受到巨大打击,旅游一度陷入寒冬。在如此严峻的旅游市场现状下,云南旅游人应何去何从?这成为了业界必须思考的问题。在此大背景下,旅游企业业者开始不断求新求变,以适应不断变化的市场。即日起,文旅头条融媒体矩阵开启“求变2021”旅游企业业者谋变系列报道,挖掘求新求变的故事,为行业发展和企业转型注入更多的信心。

      “过去的两年,由于疫情不断反复,旅游业受到巨大冲击,对于这个现状,我们必须不断谋变。”作为一位从事旅游业18年的“老人”,云南七彩金桥国际旅行社副总经理黄金容告诉记者,在这两年里,由于国内出现局部疫情,云南旅游多次停摆,云南七彩金桥国际旅行社员工也从两百多人骤减到一百多人。

黄金容表示,面临这样的情况,旅游人要学会自我拯救,要保持住旅游人的精气神,为文旅行业疫后振兴蓄积力量。

一次偶然的机会,黄金容在朋友的介绍下接触了社群团购,她通过这种新兴的购物模式买到了许多物超所值的生活用品。2021年11月,云南跨省游暂停,在此背景下,她鼓足勇气,跨出自己的第一步,毅然加入社群团购,成为朋友圈里的一名“销售”。

刚开始接触社群团购时,黄金容便受到了来自身边人的质疑,“人家觉得我们公司是不是经营不下去,要破产了,才卖这些三五块利润的东西。”她说,即便如此,依然是力排众议谋新路。

“总有人问我,作为一个旅游人,为什么会加入社群团购,我就告诉他们,在疫情期间,人们不一定会旅游,但社群团购的产品人们一定会用到。”说起社群团购,她告诉记者,社群团购主要通过微信群等平台进行,产品涉及到生活方方面面,包含了吃的、用的、床上用品、厨房用品等,都是人们生活中必不可少的东西,价格相比超市和商场要便宜,相当于一个实惠的“云上超市”,很受人们欢迎。

在这场新尝试中,黄金容学习成长速度极快,她不断向团队中业务优秀的人学习社群团购知识,运用作为旅游人期间积攒的关系网和讲解优势与强大的供应链相结合,取得了优异成绩。除了自己获利,她也带领员工和旅游同行加入社群团购,为旅游从业者们找到了商机,增加了就业机会和收入,目前,已有200多人加入她的团队,其中有100多位是来自全国的旅游从业者,他们通过社群团购,在旅游寒冬中找到温暖,通过和客户的沟通,保持并增强自身的业务能力,为行业的发展积攒力量。

“社群团购是副业,主业仍是旅游。”对于黄金容来说,社群团购不仅是一项副业,它也在旅游停摆的日子里让旅游从业者和客户的关系更加紧密,她表示“在这次尝试中,从前的旅游客户变成了如今的团购客户,而现在发展起来的团购客户也将成为以后的旅游客户,为云南旅游赋能。”

文旅头条融媒体记者 何雨珍 实习记者 饶月灵 文

受访者供图

责编 代汪媛

审核 华芳

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