近年来，宁洱县按照“彰显特色、打造产业、创新智慧、追求卓越”的要求，主动融入大普洱，以建设新宁洱、开发新磨黑和“红色+N”的方式，着力将磨黑河流域建成贯穿南北，集休闲、娱乐、度假观光为一体的文化旅游经济长廊，把磨黑古镇真正建设成为集红色文化、盐文化、茶马文化、名人文化、民族民间文化、特色饮食文化及休闲农业与农耕文化为一体的旅游景区。
一、特色做法及成效
（一）优化管理主体，筑牢发展之基
一是为有效衔接景区运维管理，注册成立了云南磨黑旅游开发有限公司，注册资本1000万元，该公司作为磨黑古镇AAAA级景区申报主体；二是保留古镇原貌，同时融入文化、旅游、时尚元素，邀请中国城市发展研究院上海分院对磨黑古镇旅游发展进行规划，同时聘请第三方公司对磨黑古镇景区创建工作进行指导，对景区规划形成长远旅游业态策划；三是云南磨黑旅游开发有限公司负责开发景区建设及运营，作为开放式景区，磨黑古镇近三年来接待游客人数达到158万人次，带动了当地人民增收。目前，磨黑古镇景区已实现包括“吃、住、行、游、娱、购”、“商、学、奇、闲、养、情”等要素的全方位经营。
（二）制定工作方案，压实各级之责
一是根据国家AAAA级旅游景区创建申报标准，结合磨黑古镇景区实际，制定了《关于印发磨黑古镇AAAA级旅游景区创建实施方案的通知》，将每一项具体的工作任务分解到磨黑镇及县级有关部门；二是对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准评定细则，对景区创建所涉及的交通、游览、旅游安全、资源和环境的保护等内容进行自评自查，制定整改提升细化方案，明确工作任务、责任人和完成时限，使整个创建工作有计划、有步骤地开展，确保创建工作全面落实；三是县级成立以党政主要领导为“双组长”的创建工作领导小组，强化统筹协调，抽调磨黑、文旅、发改、交通、住建等乡镇、部门专业技术强、工作认真负责的年轻干部充实到创建办公室，明确责任分工，为创建工作的顺利推进提供了坚强组织保障。
（三）加大资金投入，提升景区之品
一是完善旅游交通标识。在景区外重要路口设置交通标识，在景区内人流量密集交叉路口设置景区导览图，在合理的位置设置指引标识牌、景物介绍牌、警示牌、安全提示牌等；二是规范停车场及车辆管理。划定停车位，安装充电桩、房车供水等设施，通过车辆道闸实时监控车辆出入情况；三是改建游客中心。集成游客咨询投诉、临时休息、失物招领、行李寄存、影视播放、导览游览资料、商品展销及其他便民服务；四是加强景区安全设施及管理。完善景区消防设施，划分吸烟区，安装监控摄像头并对古建筑区域加大消防预警物联网设备的使用；五是优化景区环境。对景区内影响美观及不规范的电线、电箱、网络线路进行整改，对古镇不协调建筑及已装设施等进行整改优化，使古镇街景更加协调、有序。同时，提升对景区智慧化方面建设，实现电子导游导览、智慧停车场、智慧安防、环境监测等智慧化系统，古镇的承载能力不断增强。
（四）深挖特色文化，激活发展之魂
一是充分利用现有文化资源。磨黑古镇核心区的杨丽坤故居、阿诗玛广场、走马转角楼、磨黑中学爱国主义教育基地、传统民居建筑群、茶马古道遗址已然成为周边城市居民周末休闲度假目的地，广大游客将游磨黑古镇作为网红打卡点，多点齐发带动提升磨黑古镇的知名度、影响力；二是积极组织当地居民参与茶艺、民族歌舞、食品安全、应急演练、非物质文化遗产板凳龙等专题培训，给广大游客提供更高、更优、更好、更快的服务。另外，在大力发展雪茄烟、茶叶、咖啡、坚果、沃柑、甘蔗、芒果、西瓜等种植业的基础上，通过推动旅游助力农业发展、促进三产融合，带动了区域内人民积极创业发展致富，形成了种养殖业、加工业、服务业为一体的区域经济发展新格局；三是挖掘打造红色旅游资源。星光村红色美丽村庄建设项目，让“一园一街一馆一栈道”的红色文化主题项目在磨黑古镇初见规模。在曾蒋烈士殉难处建设的“曾蒋烈士纪念园”，建基地、强党性；红色文化主题街、思普革命纪念馆、红色革命栈道的建设，进一步丰富和延伸了磨黑古镇的历史底蕴。四是红色基因融入乡村肌理。磨黑古镇景区红色力量推动产业发展，出入口红色革命风雨廊桥遥相呼应，丰富了党史教育基地的载体。修葺一新的党建驿站以党建引领，凝聚全镇党员力量，成为党的宣传阵地和活动阵地；市民驿站为当地百姓提供了“家门口的温馨港湾”。从安乐河走到磨黑河，移步换景间处处都体现着党的历史与发展，体现着党的思想与理论，让人感受到沐浴在党的阳光下的美丽乡村和幸福生活。
（五）构筑安全体系，保障游客安全
一是成立了磨黑古镇景区安全工作组，对景区内宾馆饭店、餐饮娱乐服务单位进行规范管理，做到集约化、规模化、品牌化发展。与当地政府形成联动机制，设立磨黑古镇警务室、消防站、宁洱县人民法院磨黑法庭、丽人志愿调解室等，景区管理不断规范，整体服务质量明显提升；二是明确职责、完善应急预案，落实各项工作制度，做到游客安全事件处置反应迅速，定期对景区进行安全大检查。三是完善卫生安全体系，所有景区经营场所服务设施必须保持清洁卫生，规范操作，签订食品安全承诺书。切实加强食品安全教育普及和监督检查工作。近三年，景区内未发生重大食品安全事件；四是在游客服务中心内设医务室，配备日常和急救药品、设备，在景区公布救援电话，做到在游客发生意外时能第一时间妥善处置。
二、经验启示
（一）优化基础设施，提升功能品质
一是严格按照国家AAAA级旅游景区标准对景区内的各项设施和工作进行整改和完善；二是加强景区运营管理，建立健全长效旅游管理机制；三是引入专业旅游运营团队对景区进行全面托管运营，关注景区细节，提升景区品质。
（二）增强服务意识，提高游客满意度
一是引进和培养旅游高端人才，加大工作人员的综合业务素质培训；二是加强主动服务意识和职业道德规范，树立以“游客为中心”的服务理念，统一服务标准，展现景区良好形象。
（三）加强安保建设，打造平安景区
一是建立景区应急指挥中心，完善各类安全规章制度，定期组织开展演练；二是落实各类重大或突发事件预防措施，确保广大游客和景区的利益不受侵害，维护景区良好的旅游秩序。
（四）加大宣传营销，提升景区美誉度
一是健全“政府主导，企业主体、社会参与”的宣传机制，构建大宣传、大营销工作格局；二是充分利用网站、报刊、微视频、宣传橱窗等媒介进行景区宣传，提高知名度；三是加大招商引资，盘活磨黑古镇资源，增强镇域经济发展活力。
文旅头条通讯员 杜林瀚 文
宁洱县磨黑镇 图
责编 汤雁玲
校对 康莞悦
审核 华芳
终审 李文女