编者按:云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2025年,文旅头条新闻网继续联合云南省文化和旅游厅、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。
在西双版纳州导游协会,有位被称作 “盐巴兄” 的老挝语导游丁海忠。他既是跨境旅游服务的 “行家里手”,凭专业热忱获游客赞誉;也是协会志愿团队的 “中坚力量”,用行动诠释 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神,成为边疆旅游行业的温暖标杆。
带团时,丁海忠以专业为基、服务为翼,把游客当家人,收到来自天南海北的游客的称赞。在刚结束不久的一个团队中,一名游客便为丁海忠发来了感谢信表示,“非常感谢盐巴兄在西双版纳行中,无微不至的照顾。带团虽忙,但你却不忘照顾我母亲这个腿脚不便的老人。我的孩子也总是提起说喜欢‘黑叔叔’,因为你总是牵着她的手陪她一起走。旅行是为了看不一样的风景,也是为了感受不一样的人文,西双版纳不仅风景如画,正是因为你的善良真诚,让西双版纳在我心里的好感度排名第一,让我们能一路放心游玩,没有多余的担忧。” 这样的好评比比皆是,他也用用细节打破语言隔阂,让每趟旅程都满是温度。
丁海忠长期利用自己的语言优势,积极投身公益事业。他曾作为当地博物馆的公益讲解员,用流利的老挝语向中外游客讲述西双版纳的历史与文化,搭建起文化交流的桥梁。此外,他还跟随协会志愿者团队走进高校,动员小语种人才报考导游证,为行业注入新鲜血液,助力导游队伍综合素质的提升。
在“中老青年交流活动”期间,丁海忠主动放弃休息时间,连续三天提供纯公益的老挝语翻译服务,保障了活动的顺利开展。他以真诚和专业的服务,促进了“一带一路”沿线国家的友好往来,展现了中国人民的热情与包容。同时,有关部门需跨境语言协助时,他第一时间响应,以专业服务架起沟通桥梁,在跨境协作中发挥了重要作用。
他的身影始终出现在需要语言服务与文化沟通的第一线,为区域合作与民间外交贡献着自己的力量。志愿行动中,丁海忠的行动,不仅彰显了新时代导游的社会担当,更折射出导游队伍高品质发展的方向。
如今,西双版纳州导游协会已号召全体会员以他为榜样,不断提升专业素养与服务意识,共同推动旅游行业高质量发展,为“一带一路” 的人文交流与友好合作添砖加瓦。而丁海忠这位 “文化使者”,也将继续带着初心与热忱,在服务游客、奉献社会的道路上坚定前行。
文旅头条融媒体记者 李舒琪 通讯员 刘果 文
受访者 图
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校对 刘榕杉
审核 李元