编者按：春城昆明，山川秀丽、人杰地灵。让文明旅游成为昆明最美风景，是全市文旅系统工作人员孜孜以求的心愿。

在昆明，各个景区、公园积极开展文明旅游工作，引导游客文明旅游，让文明成为昆明的最美风景；在市民群众身边，活跃着许多热心无私、不计得失的文旅志愿者，他们默默奉献、做好服务，展示文明春城的美丽形象；在餐馆、酒店，人们积极践行光盘行动，勤俭节约的传统美德内化于心、外化于行……共同为昆明的文明旅游做出了自己的贡献。

为此，文旅头条特别推出系列报道，聚焦昆明市如何推进文明旅游工作，如何让文明成为昆明的最美风景。

昆明黑龙潭公园历史悠久，以唐梅、宋柏、元杉、明茶为代表的名木古树群落而闻名，是昆明著名的赏梅地。近年来，昆明黑龙潭公园积极开展文明旅游工作，努力为游客提供优质服务，在公园内营造了良好的文明旅游氛围。

做好游客服务

近年来，受新冠肺炎疫情影响，进入公园等公共场所需要展示健康码。但一些老年人没有手机微信，展示健康码成为影响他们进入公园的难题。

为此，昆明黑龙潭公园专门开通证件登记通道，派专人负责登记老年人身份信息，并在公园入口处摆放提示牌，提醒没有手机微信的老年人可以寻找公园工作人员帮忙解决问题。

在公园入口处，除了有登记老年人身份信息的专门通道，还有昆明黑龙潭公园的游客服务中心。这里既是游客服务中心，又是学雷锋志愿服务站。

学雷锋志愿者杨立钰介绍说：“这里准备有轮椅、婴儿车、雨伞和常见的医疗用品，还有爱心母婴室，手机没电可以到这里充电。做好游客服务是文明旅游的基本要求之一，黑龙潭公园是昆明著名景点之一，努力做好游客服务、解决游客遇到的问题是我们的责任和义务。”

积极营造氛围

在昆明黑龙潭公园购票处、公园入口处的醒目位置，摆放有“疫情防控，佩戴口罩，不聚集！”的提示牌，公园内随处可见“分散游览，不聚集”的提示牌。

昆明黑龙潭公园除了制作、摆放了大量有关疫情防控的提示牌，还在公园内投放了大量讲文明、树新风的公益广告。“山美水美人更美，文明言行您最美”“手牵手文明出游，心连心呵护春城”“相互礼让是昆明风景，遵守秩序是春城文明”这些公益广告讲的是文明旅游。“满心都是善，满眼都是和”“节俭传下去，中国万年福”“关爱未成年人成长，培育文明有礼好少年”这些公益广告讲的是传承、弘扬中华美德。

此外，《中国公民国内旅游文明行为公约》《文明旅游十大提醒语》《市民文明公约》也被昆明黑龙潭公园制作成公益广告投放在公园各处。昆明黑龙潭公园还创作了社会主义核心价值观景观小品，营造了良好的文明旅游氛围。游客在公园游览时，公益广告、文明旅游要求和温馨提示随处可见，时时、处处都能受到文明熏陶，自觉文明言行。

下一步，昆明黑龙潭公园还将积极开展文明旅游工作，努力为游客提供更加优质的服务，不断营造良好的文明旅游氛围，争做文明旅游的宣传者、推广者和践行者，积极引导广大游客文明旅游。

文旅头条融媒体记者 李航 文/图

责编 刘榕杉

审核 邱忠文