近日，丽江文海发生感人一幕。云南华洋旅行社新晋导游胡向东在带团过程中，不顾个人安危，毅然跳入深水塘中救起落水游客，用行动诠释了旅游从业者的责任与担当。

据介绍，9月13日下午，胡向东带领游客在文海游玩时，一位游客不慎滑入一个被石头垒围的深水塘中。危急关头，虽然自己不会游泳，但胡向东毫不犹豫地跳入水中施救。"当时客人掉下去的时候，我自己本身也不会游泳，但是救人要紧，就冲下去了。"回忆起当时的情景，胡向东说道。

脱险后，胡向东顾不上整理湿透的衣衫，第一时间安抚受惊的游客情绪。他的手机在施救过程中掉入水底，无法联系旅行社，但他沉着冷静地与全陪导游商量，妥善安排游客安全返回。"从一个导游的身份来讲，这种事情如果下次再遇到，还是义无反顾的去做。"胡向东坚定地表示。

经过这件事情，今年刚持证上岗的胡向东，对导游工作有了更深刻的理解。“平时在工作中，可能会更在意我们服务问题和游客的满意度，以后，要以安全为主，避免类似事情再次发生。”他认为，有些意外不可以预测，但是可以预防。

“我团客户在景区内失足落水，危机时刻，两位英雄挺身而出，舍己救人，我代表团队全体成员，向云南华洋旅行社的导游胡向东、司机师傅王明安表示感谢，同时也谢谢云南华洋旅行社培养了这么优秀的导游，让我们可以放心、安心、暖心的游丽江。”事后，获救游客发来感谢短信并送来“舍己救人 见义勇为”的锦旗，对胡向东以及协助救援的司机师傅表达了深深的谢意，其他游客也纷纷对胡向东的英勇行为表示赞扬。

胡向东的善举不仅体现了个人的勇敢与担当，更展现了丽江旅游从业人员专业敬业、无私奉献的良好形象。在文旅行业高质量发展的今天，丽江还有很多像胡向东这样有责任心、有担当的从业人员，用实际行动为游客保驾护航，传递着文旅行业的正能量。

来源 丽江市文化和旅游局

受访者 供图

责编 张楠

校对 刘榕杉

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