近日，丽江纵横旅行社导游陈朝阳的名字被许多人提起。这位从事导游工作不到两年的“新兵”，因一次隧道内的紧急救援，展现了文旅工作者扎根一线的责任与温度，受到大家的赞扬。

我是红十字救护员，让我来

记者了解到，10月15日下午，陈朝阳骑摩托车途经丽江玉泉路隧道时，发现对向车道一名老人连人带车倒地不起。现场虽有民警和路人，但老人情况危急，陈朝阳见状立即调转车头走向现场，向民警说明了自己是红十字会的救护员身份，得到民警支持后，他迅速检查老人状况，发现其已无心跳和自主呼吸。

凭借导游专题培训所学的急救技能，陈朝阳果断实施胸外按压，并协调民警调度AED设备，经过两轮紧张按压，老人逐渐恢复呼吸和心跳，直到120救护车抵达，陈朝阳协助送医后悄然离开。事后他表示：“面对突然出现的这些情况，我想到了不久前在丽江市文旅局、旅游协会及红十字会组织的培训‘千名导游+救护员’赋能行动中讲过，时间就是生命，早点实施救护就多一份生的机会，能用自己的所学挽救一条生命，是本能也是责任。”

助人为乐是导游的日常

“我是一个喜欢到处跑的人。导游这个职业也很符合我的性格。同时，让我带着来自全国各地的游客，给他们讲解丽江的山山水水，历史建筑，地理环境，地方特产，民族多样性等，本身就是一件很有意义的事情。”陈朝阳说。

在陈朝阳看来，导游不仅是山水文化的传播者，更是游客旅途中的“守护者”。他坦言，助人为乐早已融入工作日常，照顾团队中的老人孩子、为游客送医送药、解答陌生游客的疑问……他表示，即使不在带团，只要佩戴导游证，就有义务传递温暖。

“痛并快乐着”的导游生涯

尽管入行时间不长，陈朝阳对导游职业的感悟却十分深刻。他用“痛并快乐着”总结自己的工作，“痛”是体力与心理的双重考验——起早贪黑、跋山涉水、保障团队安全；“快乐”则源于游客的认可与共鸣。他曾偷偷为团中游客策划生日惊喜，亲力亲为地为客人订蛋糕、布置鲜花，让整团人都深受感动。“虽然这只是一件小事，但是对客人来讲是非常特别的一次体验。这种被需要、被信任的成就感，无可替代。”陈朝阳说。

陈朝阳的故事，是丽江乃至整个云南文旅工作者的一个缩影。他们不仅用专业讲解展现山水之美，更用行动诠释“服务至上”的宗旨。正如他所说：“导游是把爱留给客人的职业。无论是一条生命，还是一段旅程，我们都愿做旅途中的‘暖心灯塔’。”

来源 丽江市文化和旅游局

图片由受访者 提供

责编 刘榕杉

校对 童文文

审核 李元