“今天所有物资由西安领队全程负责从印尼巴淡带回西安，再由西安顺丰邮寄至云南。云南导游国内外联动开展捐款捐赠。

对于已经预定出游产品的游客，不少企业推出了积极合理的退订方案，以确保消费者的利益。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情在春节前爆发，使往年的旅游旺季瞬间变成退改旺季，旅游平台的客服也进入超负荷状态。

连日来，在迪拜、土耳其、泰国、日本带团的云南旅游领队和导游们纷纷行动，自发在国外购买或者搜集、转发、联络口罩等物资信息和带货信息，为需要的医疗机构和人员热心当好“采买员”“...

大年初一（1月25日）晚，两架载有119名武汉籍旅客的航班由缅甸曼德勒飞抵昆明长水国际机场。昆明市高度重视，第一时间采取果断措施，全力以赴、积极稳妥做好疫情防控和应急处置工作，确...

中国旅行社协会在线旅行服务商分会真诚地能得到海外合作伙伴的充分理解与支持，期待这些海外旅游供应商为中国游客提供更优惠的退改政策。

中国旅行社协会发布《关于防止新型冠状病毒肺炎疫情扩散 给予中国游客退改优惠措施的公开信》中英文版，在公开信中，中国旅行社协会希望能得到境内外旅行商的充分理解和支持，期盼尽快...

请各乡镇人民政府、局属各单位、机关各股室根据职能职责

各乡镇、各部门要按照属地管理原则和部门工作职责

要深刻认识此项工作的重要性

让我们共同携手、共同参与，不造谣不信谣不传谣，众志成城，齐心协力，坚决打赢这场疫情防治攻坚战！

请全市各文化旅游单位和企业服从大局，服务大众，认真抓好落实，做好相关公示，妥善处置暂停服务营业的善后事宜及环境整治、消毒通风等后续工作。

楚雄州文化和旅游局全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断新型冠状病毒通过聚集性群众文化活动的传播途径，经研究决定，从即日起暂停楚雄州辖区内文化旅游企业经营活动...

全州各旅游企业要深刻认识目前疫情的严重性，各企业要服从服务大局，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。